Booking officer – voltijds

 

 

To join our team of homemakers

De Heerlijckyt is sinds 2005 de meest magische plek voor meerdaagse programma’s én een voorloper op het gebied van ‘Hoofd-Hart-Buik-Ziel leiderschapsontwikkeling’.

Na verschillende groeisprongen is het nu tijd voor een nieuwe fase. Nieuwe vormen van persoonlijk leiderschap & maatschappelijke impact dienen zich aan, en ook voor internationale groepen worden we een thuisbasis.

Daarnaast is de tijd rijp om de 30ha natuur van ons domein actiever in te zetten en de Heerlijcke community van vrijwilligers & professionals verder uit te bouwen. Om zo samen nóg meer de krachten positief te kunnen bundelen voor een warme wereld.

Daarom zijn we op zoek naar een vlotte Booking Officer om de reservaties en inkomende aanvragen tot een zo optimaal mogelijk puzzel te vormen.

Het aanbod van taken geeft je de kans om je steentje bij te dragen aan een warme wereld én helpt jou jezelf verder te ontwikkelen op persoonlijk én professioneel vlak.

Start: vanaf 15 januari ‘24 – voltijdse betrekking

Weten wie we zijn? Bekijk onze missie

taken

  • Je beantwoordt aanvragen per mail & telefoon en filtert of verdeelt deze onder je collega’s.
  • Je maakt offertes op basis van ons prijsbeleid.
  • Je verzorgt rondleidingen.
  • Je zet boekingen & reservaties in ons boekingssysteem.
  • Je volgt een offerte op t.e.m. ondertekening van het contract en zorgt ervoor dat alle informatie van de reservatie nauwkeurig in het boekingssysteem wordt ingevuld.
  • Je maakt een gedetailleerd draaiboek voor jouw collega’s met alle details (zoals kamer- of dieetwensen, wijzigingen in aantallen voor de keuken, tijdstippen, programma, facturatiegevens).
  • Je blijft steeds doel-en klantgericht werken, zelfs onder stress, en blijft het grotere plaatje zien. Je haalt er je plezier uit als door jouw voorbereidend werk anderen makkelijk kunnen ‘shinen’.
  • Je organiseert klantentevredenheidsmetingen en dienst na verkoop.

je bent mede verantwoordelijk voor

  • het behalen van maandelijkse targets;
  • het bewaken van de missie in het soort van boekingen dat je aanneemt;
  • het onderhouden van de contacten met ons Heerlijcke netwerk (klanten, trainers,…).

gewenst profiel

  • Je hebt een gedreven ondernemingszin.
  • Je spot opportuniteiten en puzzelt graag om de best mogelijke bezettingsgraad, omzet en inhoudelijke relevantie te combineren.
  • Je bent een heldere & effectieve communicator met een feeling voor commercieel taalgebruik.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een commercieel administratieve functie.
  • Je denkt proactief mee i.f.v. nieuwe salesopportuniteiten.
  • Je bouwt vlot klantenrelaties op.
  • Je kan goed prioriteiten stellen en je werk daarnaar plannen.
  • Je bent punctueel, doch pragmatisch.
  • Je kan vlot overweg met allerhande softwarepakketten en leert snel.
  • Je draagt de missie een warm hart toe en zet je ook nu al in om de wereld wat ‘beter’ te maken.
  • Je hebt bij voorkeur zelf al je stappen gezet in embodied leven.
  • NL/ENG talig, kennis van het Frans is een pluspunt.

wat bieden wij

  • Een plek waar je de mogelijkheid hebt om je eigen unieke persoonlijkheid te zijn en in je kracht/volgens je talenten te werken.
  • De mogelijkheid om persoonlijk te groeien (deelname aan opleidingen en workshops).
  • Een prachtige werkplek midden in de natuur.
  • Een eigenzinning & gezellig team (for real: dit is geen sales-praatje ;).
  • Heerlijke barista-koffie, kruidenthee’s, fruit en koekjes.
  • Veel zelfstandigheid en vrijheid in je job.
  • Flexibiliteit in jouw uurrooster (in afstemming met je collega’s en je job).
  • Verloning volgens barema PC 302.
  • Mogelijkheid (én voorkeur) tot verblijf op het domein waardoor je deel uitmaakt van onze community-living en zo ook deze nieuwe woonvorm kan leren kennen.

solliciteer

So, soooounds good?

Waar wacht je dan nog op? Solliciteren maar!

Mail je CV met motivatiebrief naar aline@heerlijckyt.org

vóór 18 december 2023.